海南省人民政府办公厅关于2024年第四季度
政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报
琼府办函〔2024〕239号

各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位：

2024年，全省政府网站和政务新媒体积极围绕中心工作听民意、惠民生、解民忧，不断深化政务公开、优化政务服务，在抗击超强台风、深化“放管服”改革，提升政府治理能力中发挥积极作用。为持续提升全省政府网站和政务新媒体建设管理水平，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《考核指标》）要求，我厅组织开展了2024年第四季度全省政府网站与政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

2024年12月3日至11日，按照《考核指标》确定的检查标准，我厅对全省正在运行的121个政府网站进行了检查，发现存在突出问题的政府网站9个，检查合格率为92.56%；对全省正在运行的1003个政务新媒体进行抽查，共抽查302个，抽查比例为30.11%，发现存在突出问题的政务新媒体10个，抽查合格率为96.69%；对2024年第三季度存在突出问题的政府网站与政务新媒体进行了复查，发现“琼中黎族苗族自治县人民政府”和“海南省万宁市人民政府网”网站未整改到位。

二、检查发现的主要问题

（一）政府网站日常运维监管仍需强化。检查发现部分政府网站信息内容保障不到位，存在更新不及时、链接断链和栏目空白的问题。海南省交通运输网信息联播、视频新闻等部分栏目应更新但长期未更新，如最新访谈栏目最新更新时间为2023年9月27日，互动交流栏目最新更新时间为2023年6月5日；海南省财政厅对外门户网站头条新闻、政务动态等要闻类栏目监测时间点前2周内未更新；海南省统计局新闻发布会、图解政策、征集结果反馈等栏目监测时间点前6个月内未更新；海南省地方金融管理局最新解读、图片解读和新闻发布会等栏目监测时间点前6个月内未更新；三亚市林业局回应关切、政策问答等政务咨询类栏目超过6个月未更新；三亚市卫生健康委员会回应关切、政策问答等栏目超过6个月未更新，其中回应关切栏目最新更新时间为2023年9月25日；东方市人民政府网业务知识库-公安、政策问答等政务咨询类栏目超过6个月未更新，“数据查询-药品生产企业名录”链接断链；海南省昌江黎族自治县政府门户网站在线访谈、上级解读等栏目超过6个月未更新，其中在线访谈栏目最新更新时间为2023年12月14日；海南省教育厅网站首页“双随机事项公开”专栏出现404失效链接、招商引才网链接断链、“2024届高校毕业生就业情况投诉举报电话和邮箱”打开为空白栏目,回应关切栏目超过6个月未更新，最新更新时间为2023年6月20日。

（二）政务新媒体内容建设能力有待加强。部分政务新媒体存在未做好微信公众号自定义菜单的栏目建设、未提供有效互动功能或互动回应差和更新不及时等问题，如微信订阅号“海南省住房和城乡建设厅”政民互动栏目的营商问题线索、爱心扶贫断链；“中共海口市委金融委员会办公室”机构简介-机构概况、机构职能、内设机构或部门、单位联系方式等链接断链；“万宁市社保医保”常见问答-有奖问答断链；“昌江黎族自治县文化馆”精品栏目-猜歌有奖活动断链；“澄迈交警”驾证体检链接断链；“仁兴镇”关于仁兴-办事指南—封面稿件《办事指南》链接断链；“天涯健康”急救知识-儿童心肺复初教学、急救视频教学等栏目点击后只是在对话框自动回复栏目名称，无法获取有效信息；微信订阅号“国家文物进出境审核海南管理处”“长流新时代”未提供有效互动功能；微信服务号“临高县房产信息发布平台”长期不更新信息，最新更新时间为2024年1月18日。

政府网站与政务新媒体是政府与公众间信息沟通的重要媒介。导致以上暴露出来的问题的主要原因：一是对政府网站与政务新媒体建设重要性认识不足，有的单位人员配备严重不足，存在岗位“挂空挡”现象；二是工作责任心不强，缺乏长效监督监测机制和日常维护机制，导致“建而不用”“用而不实”的现象明显；三是业务不熟悉，缺乏开拓创新的精神，立足便民利企的工作需求，政策发布解读的形式不活，深度和广度有待加强。

三、工作要求

刘小明省长日前对做好政府网站与政务新媒体工作作出批示，要进一步提升网站信息发布的及时性、准确性、有效性，打造具有自贸港特色的网站新媒体发布平台。各地各部门要切实提高政治站位，强化责任意识、创新意识，以更高的标准更严的要求，进一步做好政府网站与政务新媒体工作。

（一）要强化政府网站日常监管，提高办网、管网水平。完善政府网站信息内容更新的保障机制，确保网站功能使用畅通、信息发布准确。对信息数据无力持续更新或维护的栏目要进行优化调整，全面清理概况信息等基础数据，发布的经济、社会、历史、地理、人文、行政区划等介绍性信息要准确，已发布的概况信息发生变化或调整时，要及时更新替换。政府网站使用地图时，要采用测绘地信部门发布的标准地图或依法取得审图号的地图。

（二）要压实政务新媒体管理责任，持续提质增效。加强政务新媒体日常运维监管工作，明确功能定位，完善功能设计，严格按照账号开设、变更及关停申请流程管理，对新开设的账号加强指导、严格把关。加强日常巡检和监测，保证发布信息有效性和时效性。对“僵尸”“睡眠”和无力维护的账号要及时清理，杜绝“有平台无运营、有账号无监管、有发布无审核”等现象发生。

（三）要切实抓好问题整改，进一步查漏补缺。对此次检查中存在问题的政府网站、政务新媒体，各有关市县政府、省政府直属单位要按照《考核指标》要求，采取有力措施整改到位。确属无力维护的政务新媒体，应及时予以关停注销，并在“全国政务新媒体信息报送系统”中申请下线。

附件：1.2024年第四季度检查发现存在突出问题的政府网站名单

      2.2024年第四季度抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

      3.2024年第三季度整改不合格的政府网站名单

海南省人民政府办公厅
2024年12月24日

（此件主动公开）